مشتری گرامی ؛
در مکث اسپرت تمامی خدمات ارائه شده در چارچوب قوانین مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در نظر گرفته شده است.
چه کالاهایی شرایط بازگشت دارند؟
کلیه محصولات موجود در سایت، شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
محصولاتی که شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا را دارا میباشند، اما در لحظه تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.
پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده خراب یا دارای مشکل و ایراد فنی و ظاهری بود، میبایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس خدمات پس از فروش که شماره مکاتبه با وی در پایین همین صفحه است، اطلاع دهید. پس از 24 ساعت فروشگاه مکث اسپرت هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.
شرایط انصراف از خرید
در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به پشتیبانی اطلاع دهد.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود و در غیر اینصورت محصول امکان بازگشت را از دست خواهد داد.
هزینه های ارسال چگونه محاسبه خواهد شد؟
اگر ایراد محصول، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، مورد تایید کارشناسان خدمات پس از فروش مکث اسپرت باشد، هزینه‌های ارسال به عهده مکث اسپرت است.
برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به مکث اسپرت ارسال شود.
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان مکث اسپرت، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
اگر ساکن شهری جز بندرعباس هستید برای بازگشت کالا تنها از پست سفارشی استفاده نمایید.